よくあるご質問（取り放題会員について）


「取り放題会員」について、皆様から頂くご質問と回答ご紹介しています。
炊飯器の使い方、炊飯器で調理をする際の注意点については、公式ブログをご覧ください。
掲載されていないご質問がございましたら、こちらからお問い合わせください。


動画の再生には何のソフトが必要ですか？

動画を見るには、Windows Media Player（バージョン10以上）がお使いのパソコンにインストールされている必要があります。インストールしていない方は、こちらからダウンロードしてください。（無料です）
初めて動画をご視聴になられる方は、レシピ視聴方法（取り放題会員）もあわせてご覧ください。

MACでの動画再生は可能ですか？

MACでのレシピ動画再生は対応しておりません。

Windows Media Playerが起動しません

「携速」などのソフトやライティングソフトをお使いのパソコンにインストールしている場合、そのソフトとの相性が悪いために起動ししない可能性があります。開発元や発売元から提供されている最新の修正アップグレードをインストールすることで問題が解決する場合がありますので、開発元や発売元のWEBサイトをご確認ください。

動画が見れるパソコンと見れないパソコンがあります

自宅では見れるのに会社では見れないなど、お使いのパソコンによって環境が違う方は、ファイヤーウォールやルーターの設定などが影響する場合があります。一度ファイヤーウォールを解除してから再生ができるかをご確認ください。

パスワードを忘れてしまいました

◆パスワードを変更する
取り放題会員のパスワードを忘れた方は、下記のページから会員ID、今までご利用のパスワード、ご希望のパスワードを入力して下さい。
→【取り放題会員専用】パスワードの再設定


◆ID・パスワードを忘れた
取り放題会員の会員IDもしくはパスワードを忘れた方は、入会費をご購入の際にお送りしているメールに記載の「ご注文番号」と「お名前」を記載して、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご登録のメールアドレスにIDと新しいパスワードをお送りいたします。
※夜間、休日は、確認ができませんのでご了承下さい。
→お問い合わせフォーム


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